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一、产品订单物流信息咨询

 

1、订单物流处理、流程咨询、订单处理进度咨询。  

2、订单物流备注信息修改。包括但不限于：收货人变更、收货人地址变更、收货人电话变更、物流费支付方式变更、外包装箱标示变更等。  

3、查询订单是否发出。 

 

4、查询订单发出后物流快递在途信息。  

5、物流异常反馈，包括但不限于:批量到货缺件、湿损、污损，外包装损坏、内包装损坏、快递员服务不满意、货品丢失、无装箱清单、装箱清单与到货不符、到货与订单不符等。  

6、接收物流服务质量投诉与建议，包括但不限于：采购、仓库、运输、配送等物流各环节。  

7、负责人：  

     张小姐  18570652897  

     罗先生  13873111105  

     高小姐  15874029851  

二、辅料订单咨询及物流信息咨询

1、公司辅销品包括：环保袋（大、中、小）、产品资料、培训资料、包装耗材等。

  

2、辅料订单制作、修改、相关物流信息查询、反馈。  

3、接收物流服务质量投诉与建议，包括但不限于：采购、仓库、运输、配送等物流各环节。  

4、负责人：  

     陶小姐  18163614226  

     杨先生  17673055622  

     高小姐  15874029851